《电子商务》课程标准| 课程负责人 | | 年 月 日 |
| 教研室主任 | | 年 月 日 |
| 教学主任 | | 年 月 日 |
| 系主任 | | 年 月 日 |
二O一四年三月编写说明
1. 课程标准依据专业人才培养方案编写，经审定执行后作为编写课程授课计划、教师备课与授课的依据。
2. 相同专业的同一课程执行同一课程标准。
3. 课程标准由课程教学经验丰富、工作认真负责的课程负责人执笔主持，教授课程的有关教师参与共同制定，逐级审核同意签字后执行。
4. 课程标准的制定要根据专业技术领域和职业岗位（群）的任职要求，从职业工作（或项目）出发，结合相关的职业资格标准，突出教学过程的实践性、开放性和职业性。
5. 为保证课程教学的严肃查性、稳定性，课程标准一经批准后必须严格执行。
6. 课程标准是实施专业培养计划，实现人才培养目标要求的基本教学指导文件，是配置教学资源、组织教学、进行教学评价和教学管理的主要依据。
7. 随着人才培养需求的变化及专业教学改革的深化，当需要对课程标准进行修订时，由课程负责人向教研室主任提出修改建议，经系部、学院批准后组织修订，修订要求和程序与制订的要求相同。
一、前言
（一）课程性质与作用
《电子商务》课程是物流管理专业的核心必修课程之一，总学时学时，其中理论学时32学时，实践学时32学时，开设学期：第三学期。其先修课程包括：《物流管理基础》、《仓储管理实务》、《运输管理实务》、《配送实务》，并为后续课程《供应链管理》、《物流信息技术》等课程的深入学习打下基础。
通过本课程的学习，使学生在掌握电子商务基本知识的基础上，重点掌握如何利用电子手段开展网络商务，以及在电子商务交易过程中所涉及的物流管理知识。
（二）设计思路
本课程旨在培养同学树立起电子商务意识，培养学生掌握与电子商务相关的网络采购、网络销售、网络营销、网络支付等各个环节的操作能力，培养学生的职业能力与职业素质，本课程讲采用模块化教学。即将电子商务的各个功能模块分解开来，将每个模块作为一个工作项目，每个项目下再设立若干工作任务，学生在完成工作任务之后就能够全面掌握这一工作项目，最后将各个工作项目结合起来，就能够让学生成功运用电子商务。
二、课程目标
（一）总体目标
通过学习，使学生达到掌握电子商务专业的基础理论和专业知识，能够熟练的使用网络，具备电子商务交易能力，能够进行网上销售、 网上采购、 电子支付、 网络营销、 物流配送、 电子商务安全维护的操作能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的职业能力。
（二）具体目标
【知识目标】
1．掌握电子商务的含义、类型、作用和发展方面的知识
2．巩固和掌握电子商务的主要商业应用知识
3．熟练掌握网络功能应用知识
4．重点掌握网络营销理论、方法和手段
5．巩固和掌握电子支付和网络银行知识
6．掌握物流相关知识
7．巩固和掌握电子商务安全、网络安全知识和方法
【能力目标】
1．具有把握整个课程体系的能力，具有网上学习电子商务的能力
2．具有网上购物的能力
3．具有网上商店的建设、经营和产品的销售能力
4．具有对商品的网上采购和批发能力
5．能够熟练使用网络的能力
6．具备电子商务网站的建设能力
7．具备网络营销、推广、宣传能力
8．能够熟练使用网上银行，具有电子支付的操作能力
9．具备网上产品的物流配送的能力
10．具备电子商务安全的维护能力
【素质目标】
1．有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和勤于思考的精神
2．有良好的心理素质和敬业精神，遵守职业道德
3．具有团队精神和协调工作能力、管理能力和全局观念
4．具有创新、创业、开拓发展的精神。
三、教学内容
（一）课程内容与时间安排
本课程的教学内容与课时设计如下：
| 序号 | 内容 | 学时 |
| 1 | 网络信息收集 | 综合网站信息收集 | 12 |
| 行业网站信息收集 |
| 搜索引擎信息收集 |
| 2 | 网络信息发布 | 自建网站信息发布 | 16 |
| 综合网站信息发布 |
| 论坛信息发布 |
| 搜索引擎信息发布 |
| 3 | 网络商品交易 | B to B电子商务网络商品交易 | 20 |
| B to C电子商务网络商品交易 |
| C to C电子商务网络商品交易 |
| 4 | 网络商品转移 | 第三方物流实现网络商品转移 | 8 |
| 自营物流实现网络商品转移 |
| 5 | 网络客户关系管理 | 网站自带的客户关系管理软件 | 8 |
| 专业的客户关系管理软件 |
| 合 计 | | |
（二）具体内容与教学标准本课程主要把具备电子商务交易能力作为本课的贯穿综合训练项目，并通过电子交易，同时培养学生的网上销售、 网上采购、 电子支付、 网络营销、 物流配送、 电子商务安全维护的操作能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的职业能力。
| 编号 | 能力训练项目 | 拟实现的能力目标 | 相关支撑知识 | 训练方式手段及步骤 | 结果（可展示） |
| 模块1 | 网络信息收集 | 1）能掌握不同网站信息收集的相关知识 2）会根据企业业务特点选择合适的网站进行产品信息查询，并采用合适的查询信息的方法获取有效信息 3）小组成员能够共同创设工作情境，扮演相应角色，实现工作过程 | 1）行业背景知识 网站基本情况 网站平台的选择方法 2）基础理论知识 电子商务的概念、内涵、特点 电子商务的交易过程 | 上机操作流程 1）给出情境描述 2）登陆网站进行信息查询 3）制作查询过程ppt | 1）找到内容 2）制作ppt进行演示并讲解 3）填写考核表 |
| 模块2 | 网络信息发布 | 1）能掌握不同网站信息发布的相关知识 2）会根据企业业务特点选择合适的网站进行产品信息发布，并采用合适的发布信息的方法 3）小组成员能够共同创设工作情境，扮演相应角色，实现工作过程 | 1）行业背景知识 网站的前台后台 网站的功能 网站的建设、维护和推广 2）基础理论知识 网络营销 网络广告 论坛营销 | 上机操作流程 1）给出情境描述 2）登陆网站进行信息发布 3）制作发布过程ppt | 1）发布内容 2）制作ppt进行演示并讲解 3）填写考核表 |
| 模块3 | 网络商品交易 | 1）能够申请网上商店 2）能够使用网上商店进行销售 | 1）行业知识 拍拍网卖家流程 淘宝网卖家流程 2）基础理论知识 B2C知识 C2C知识 | 上机操作流程 1）登陆与认证 2）注册财付通 3）发布商品 4）销售商品 5）管理店铺 6）发货和评价 | 1）拥有自己的网上商店 2）卖出商品 3）制作ppt进行演示并讲解 4）填写考核表 |
| 模块4 | 网络商品转移 | 1）会根据客户需求选择合适的第三方物流实现网络商品的转移 2）根据客户、商品的要求和企业的具体情况采用合适的运输方式来运输货物 | 1）行业背景知识 第三方物流 自营物流 2）基础理论知识 物流产业 物流价值 | 上机操作流程 1）小组成员创设工作情境，扮演相应角色，实现网络商品转移的工作情境 2）制作商品转移过程ppt 3） | 1）采购到商品 2）批发给客户商品 3）成为诚信通会员 4）拥有企业的店铺 G;; |
| 模块5 | 网络客户关系管理 | 1）能够熟练使用电子邮件 2）能够使用ftp上传下载文件 3）会用telnet方式登4）陆远程主机 5）能够熟练使用bbs 6）能够熟练使用搜索引擎 7）能够熟练使用下载工具下载文件 8）能够熟练使用即时通讯工具 | 1）电子邮件知识 2）文件传输知识 3）远程登陆知识 4）Bbs的使用 5）搜索引擎知识 6）下载工具知识 7）通讯工具功能 | 上机操作 1）电子邮件的申请和使用 2）ftp站点的访问 专用ftp工具的使用 3）telnet方式登陆远程站点操作 4）bbs会员注册和使用 5）搜索工具的使用 6)使用下载工具下载文件 7）即时通讯操作 | 1）拥有自己的邮箱并能收发各中格式文件 2）使用ftp工具把文件上传和下载到指定地点 3）登陆到远程主机 4）看到发布结果 5）找到搜索结果 6）下载需要的文件 7）自由通讯 |
四、教学实施（一）课程基础
学习本课程之前学生应具备一定的计算机操作能力以及物流、市场营销的基础知识。因此，本课程一般应在《物流管理》、《计算机基础》、《市场营销》等课程之后开设。
（二）教学方法
本课程主要是让学生形成一种电子商务意识，并且能够实际动手操作。结合课程中不同教学内容特点，进行教学方法和教学手段创新性改革，实现多种教学方法与手段的有机整合、无缝集成，达到最佳教学效果。具体包括以下几个方面：
1．充分利用电教与多媒体教学
用“动”的实物、操作、动画等，形象地表示出难以理解和想象的现实问题，对某些生产过程采用电影放映，声、图并貌，所用时间不多，但教学效果很好。
2．案例教学、情景教学与常规教学相结合
针对特色教学内容，在常规教学中穿插案例教学和情景教学方法。案例教学以学生为主体，老师点评的组织方式开展，充分运用启发、讨论、互动式、比较式的教学方法，激发学生的学习积极性，体现教师的主导作用与学生的主体作用。
情景教学要求学生扮演电子商务环境中不同的身份、角色，承担不同功能，通过再现现实交易中的真实场景，深化学生对课程知识的认知与理解。
3．灵活多样的实践教学
通过灵活多样的实践教学，激发学生学习兴趣，培养学生的创新能力和动手能力，包括：
a、借助电子商务模拟实验系统，学生分别扮演B2B、B2C电子商务交易中的不同角色；
b、积极组织学生参加全国大学生网络商务创新应用大赛和其他各种类型电子商务相关竞赛活动；
c、组织学生进行电子市场、电子拍卖等电子商务活动的功能新设计与实现。
（三）教学建议
由于本课程对同学们的实际动手能力要求比较高，又是跟网络有关，所以建议本课程在机房中进行教学，一边讲解，一边操作，效果会更好。
五、教学评价
采用日常表现加期末考核的方式进行综合评价，日常表现主要体现在考勤、上机操作和实验报告的书写上。
书面作业（实验报告）效果考核：个人网上开店的详细过程
| 实验报告 | 得分等级 |
| 内容详实，准确，步骤完整，完成，结构清晰，字迹工整 | A 优秀 |
| 内容较详实，正确，步骤较完整，完成 | B 良好 |
| 内容较简单，有个别错误，步骤基本完整 完成 | C 合格 |
| 不交作业者或者内容空洞，有较多错误 步骤不完整，有雷同现象者 | D 不合格 |
六、教学参考资源1、推荐教材：
（1）苏丹、陈萱.《电子商务概论》.电子工业出版社.2007年2月
（2）宋文官.《电子商务实验》.清华大学出版社
2、参考书目：
（1）仝新顺.《电子商务概论》.河南出版集团
（2）张润彤.《电子商务》.清华大学出版社
（3）钟秀红.《电子商务应用》.清华大学出版社
（4）胡敏.《网店营销秘籍》.清华大学出版社
（5）天天心悦.《网上交易实战提高篇》.清华大学出版社
3、相关网站：
（1）www.taobao.com 淘宝网
（2）www.paipai.com 拍拍网
（3）www.ec.com.cn 中国国际电子商务网
（4）www.cebn.cn 中国电子商务网
（5）www.1688.com阿里巴巴
（6）www.dangdang.com当当网
（7）www.jd.com京东商城
